衣柜的零件在搬运过程中出了点问题,安装的时候,安装师傅才发现零件有所损坏,无法将衣柜进行固定。
安装师傅只得跟王青叮嘱道,新的零件要等总部工厂那边重新发过来,等过两天到货后,他们会重新带着零件上门安装,这几日请不要使用衣柜,因为存在安全隐患。
悲剧的发生,的确有品牌方的责任,但也有王青的责任。
对于安装师傅的话,王青没有特别在意,她实在没想到会发生这样的悲剧,导致她一来没有跟孩子教育嘱咐到位,二来,加班的时候,没有请人到家里帮忙看着孩子。
这官司的确很难打,可以说赢的可能很小。
实在是因为安装师傅那边叮嘱王青,这两天不能使用衣柜、因为还没有固定的时候,居然是录了音的。
“官司没有赢的可能,最多制造点不利于品牌方的舆论,要到足够的赔偿也就差不多了。这件事呢,你可以出于私人感情去帮忙,但这不是律所这边想接的案子,我们毕竟不是慈善组织。因此,你帮忙可以,但不能耽误我们正常工作和其他案子的进度。”
“最后,你自己把握好分寸,不要出什么问题后,影响咱们律所的声誉。否则尽管我非常看重你……到时候,恐怕也不得不让你走人。”
“其实我真的不建议你管这件事。这种涉及人命的案子,弄不好,给自己惹一身腥。”
这便是顾良从领导那边听到的建议和忠告。
那个时候,顾良只是想帮帮母亲的朋友,也不过把这件事当做工作的一部分,只不过无偿而已。他没想到这件事会给自己和母亲带来那么大的影响。
顾良非常认真地做调研,也挤出所有业务时间,非常认真地对待这个案子。
对方安装师傅当时录了音,这是对王青非常不利的一点。
顾良也只有找衣柜安装上本身的设计缺陷,和安装流程上的漏洞。
最后顾良找出了对方的两个关键问题。
第一便是设计缺陷。
这种家具为了追求所谓的标新立异,连固定衣柜的螺丝钉等零部件都十分特殊,以至于损毁之后,寻常五金店都没法买到合适的,只能等他们总部从工厂重新将这部分零件送上门来,再进行安装。
他们在固定用的零件上做了本不必要的特殊设计,在一定程度上形成了安全隐患,这实际上也是一种设计缺陷。
第二则是安装问题。
这种衣柜需要在柜子的四个角进行固定,王青家那个衣柜安装的时候,只有一个柜角的部件出现了问题,如果他们当时安装了其余三个角,其实衣柜也能相对稳定,孩子不至于因之丧命。
抓住这两点缺陷,顾良帮助王青起诉,并与品牌方的律师联系上,开始进入漫长的谈判。
其实一开始顾良并没有想打舆论战。
他和王青没钱没势
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